FAQicon-greensolar

Tukaj lahko najdete odgovore na naša najpogostejša vprašanja!

Ugodnosti pri Green Solar

Kakšne prednosti imam pri Green Solarju, če naročim kot partner?
Takoj prejmete 10% popust ob naročilu na celoten naš asortiman, seveda brez DDV. Nimamo minimalne količine naročila. Dostavljamo od 1.000,00 € dalje 
brezplačna dostava. Za skupno naročilo nad 2.000,00 € prejmete poleg 10% takojšnjega popusta še 5% popust (skupaj 15%), za naročilo nad 5.000,00 € pa še 5% popust (skupaj 20%). 
Pri nas lahko naročite komplete, module v paletnih količinah in vse naše PV dodatke v razsutem stanju.

naročilo in pošiljanje

Kdo lahko naroča pri Green Solarju kot partner?
Če imate svoje podjetje in registrirano UID številko, se lahko registrirate v naši partnerski spletni trgovini. Ko so vaši podatki objavljeni, je vse končano in lahko takoj naročite pri nas z 20% popustom.
Ali ste izbrali Mindestbestellwert?
Minimalne vrednosti naročila nimamo
Koliko stane pošiljanje?
Stroški pošiljanja so seveda brezplačni za stranke B2B pri minimalni vrednosti naročila 1.000 €.
Najdete tabelo stroškov pošiljanja tukaj.
Kateri načini plačila so na voljo?
obstajajo direktno bančno nakazilo, kreditna kartica, EPS und Giropay na voljo. Upoštevajte, da bo blago odposlano šele po prejemu plačila. V primeru neposrednega bančnega nakazila mora biti plačilo na naš račun v roku 14 dni – v nasprotnem primeru bo naročilo samodejno preklicano.

Vračilo in zamenjava

Kakšni so garancijski zahtevki za izdelke Green Solar?

Garancija proizvajalca se giblje med 5 in 12 leti, odvisno od izdelka. Garancija na učinkovitost je 25 let z največjim zmanjšanjem učinkovitosti 0,7 % na leto

Garancija seveda velja samo, če je pravilno vzdrževan in z njim ravnano. Če ima vaš PV sistem napako, nam pošljite podrobno sporočilo (po potrebi s fotografijami okvare) ali nas pokličite na +43 4242 3999 99 in poskrbeli bomo za zamenjavo ali po potrebi popravilo vašega sistema. 

Ali lahko vrnem naročilo kot partner?

Kot partner načeloma nimamo pravice do vračila. Če pride do napak na izdelku z naše strani, se obrnite na našo skupino za podporo po e-pošti ali po telefonu na +43 4242 3999 99.

Kaj se zgodi z mojim naročilom, če se med prevozom poškoduje?

Če je na vašem dostavljenem naročilu vidna transportna škoda, mora biti ta transportna poškodba zabeležena na špediterjevi nakladnici ob prevzemu blaga. Poleg tega naročilu priložite račun in fotografije poškodb  se pošlje. 

dostava

Katera področja dostave pokrivamo?

Dostavljamo v Avstrijo, Nemčijo, Francijo, Španijo, Madžarsko, Slovenijo, Romunijo, Hrvaško, Bolgarijo in Italijo.

Koliko časa traja dostava?

Dostavimo v 7 delovnih dneh, pod pogojem, da so vsi izdelki na zalogi. Če temu ni tako, boste seveda takoj obveščeni. 

Storitev in podpora

Ali lahko dobim tudi osebni posvet?

Naša obsežna podpora vam z veseljem pomaga, kontaktirajte nas po telefonu na +43 4242 3999 99 ali pisno z nami! 

vrste montaže

Kakšne vrste montaže fotovoltaičnih sistemov obstajajo na strehe?

 pritrditev strešne ploščice:
Module enostavno in enostavno montiramo na strešno kritino s pomočjo strešnih kljuk.

Univerzalni strešni pritrditev:
Pri vseh strešnih kritinah, kjer je možno izvrtati luknje, so PV moduli pritrjeni z obešalnimi vijaki.

Montaža na ravno streho:
Za ravne strehe imamo v naši ponudbi pritrdilne elemente za ravne strehe. Ti so pritrjeni na pritrdilne noge na strehi z uporabo uteži kamnov/betonskih blokov.

Kakšne vrste montaže fotovoltaičnih sistemov obstajajo na stene/balkone?

Stenska in balkonska montaža:
Naše podporne tirnice za stensko montažo so vsestranske za stene in balkone. Module je mogoče enostavno namestiti na katero koli površino s pomočjo sponk in vodil.

Kabelske vezice iz nerjavečega jekla:
Za naše fleksibilne module se uporabljajo kabelske vezice iz nerjavečega jekla. Predhodno zakovičene ušesce je zato mogoče enostavno namestiti na ograje, ograje ali druge fasade z luknjami.

Kakšne vrste montaže fotovoltaičnih sistemov obstajajo na stene/balkone?

Stenska in balkonska montaža:
Naše podporne tirnice za stensko montažo so vsestranske za stene in balkone. Module je mogoče enostavno namestiti na katero koli površino s pomočjo sponk in vodil.

Povezava in varnost

S koliko vati je zaščitena vtičnica?

Standardna gospodinjska vtičnica je zaščitena s 3200 W (16 amperov). V praksi bi lahko priključili 3200W sistem. V Franciji so na primer dovoljene 3000 W plug & play balkonske elektrarne. V Avstriji je dovoljeno 800 W, v Nemčiji pa le 600 W.

Kje naj bo razsmernik nameščen?

Vsi naši razsmerniki imajo razred zaščite IP65 (vodoodporen), tako da je možna zunanja montaža. Na primer pri sončni elektrarni 300 W je razsmernik že nameščen na zadnji strani modula in je zato zaščiten. Pri vseh ostalih izdelkih lahko razsmernik pritrdite tudi na zadnjo stran modula ali na nastavek.

Kakšna je razlika med vtičem Schuko in vtičem RST?

Vtiči Schuko (ozemljeni vtiči) in vtiči RST (okrogli vtični konektorji) so pogosti priključki za PV sisteme. Oba sta standardizirana IP65, torej vodotesna in sestavljena v Avstriji. Vendar vtiča Schuko ne želi vsak operater omrežja v Nemčiji kot povezavo za fotovoltaične sisteme, zato je treba običajno uporabiti vtič RST, priloženo vtičnico pa mora namestiti električar. V Avstriji običajno zadoščajo vtiči Schuko.